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“服务于客户、取信于客户”是我们公司服务宗旨。向客户提供高质量的产品和满意的服务。
我公司售后服务包括:售前、售中、售后服务和对客户的技术咨询。
一、售前服务:服务于用户,产品介绍,技术交底,质量保证,遵信守誉。
二、售中服务:
1、产品使用过程中公司人员进行用户访问、征询用户对产品质量,使用状况,改进意见诸方面的反馈,以便进一步提高产品质量。
2、对一些较特殊或复杂的产品,公司安排用户有关人员对产品的安装使用、故障排除、维修等相关的专业知识进行讲解。
三、售后服务:
1、我公司对相关产品提供免费保修。《详细介绍》
2、对用户投诉质量问题,立即作出反应,售后服务人员会第一时间赶赴现场处理。
3、对售后服务,要求用户填写服务后的质量反馈信息表,作出鉴定意见,以便改进我们的服务工作。